Webサイトの管理運営で忘れずに行いたいのが、目標の設定です。目標設定が重要な理由と、そのためのポイントについて解説します。
そもそも目標とは何のこと？
旅行に喩えてみよう
本記事のテーマは目標設定ですが、そもそも目標とは何のことなのでしょうか？旅行に喩えて考えてみましょう。
旅行をするときに欠かせないのが、計画です。何時までにどこそこまで行って、そこからは電車を使って、それには料金がどれくらいかかるのか。計画がなければ、どうやって行動すればいいのかがわからないのです。
でも、計画の前に必要なことがあります。それは、目的地です。目的地がなければ、そもそも出発すらできませんよね。計画なんて立てようがありません。
Webサイトにも目的地が必要
旅行では当然のことなのですが、Webサイトではそれを意識していないことが散見されます。目的地、すなわちWebサイトの目標が定まっていないのです。
Webサイトをつくるのですから、何かしらの目標があるはずです。売上アップやCSの向上、自社ブランディングのために制作することもあるでしょう。
目的地、つまりは目標を明確にしておけば、それぞれのタイミングで何をすればいいのかがわかります。より効果を期待できますし、失敗のないWeb施策を進めていくことができるようになるのです。
目標を立てるときのポイント
なぜサイトをつくるのか？
サイトをつくるときは、「なぜサイトをつくるのか？」ということを明確にしておきましょう。売上を上げたいのか？問い合わせを増やしたいのか？ということです。
数値を盛り込む
Webサイトの目標には、数値を盛り込むようにしましょう。売上を上げたいのであれば、「前年度比○%アップ」などのように具体的な数字を入れます。これによって、設定した目標が測定可能になります。
期間を定める
いつまでに達成したいのか、達成までの期間を設定するようにしましょう。期間がハッキリとしていれば、その間に行わなければいけないタスク（ToDo）も明確になります。
あとがき
目標設定について解説してきました。目標を設定したあとは、アクセス解析やヒートマップ分析などのツールを使いながら達成度を都度確認していきましょう。